中国电子商务距离物联网还有多远

随着中国电子商务平台模式的成熟，技术手段逐步升级，基本实现了交易便捷化、支付安全化，服务人性化。中国的电子商务市场也走上了巅峰，随之，商家和网民都对电子商务平台提出了更深入的要求。呼声最高的就是“物联网”，将“物联网”嫁接电子商务平台被众多商家和网站所追捧。甚至有些电子商务网站声称已经满足了“物联网”的要求，或者很快能实现“物联网”。
中国的电子商务平台真的已经满足了“物联网”的条件吗？作者采访了中国电子商务专家所志国。所志国从事电子商务工作5年时间，创建并成功运营了三个大型B2C、B2B网站。为多家电子商务公司制订过运营策略、市场推广方案，有丰富的电子商务运营管理经验，对电子商务的实务营销有着名独道的认识和见解。针对记者的提问，所志国阐述了自己的观点：

第一，二者交易过程的透明度区别明显
现代的电子商务交易依托于互联网技术、终端设备、网页内容展示、第三方支付、客服系统，物流系统，整个交易过程还处于半自动化状态，特别是货物信息、物流状态、到货质量，许多环节需要人工查询。
以某化妆品在线交易流程为例：客户在线简单查看产品资料→下订单→客服人员确认订单→物流部门查找产品开始配货、送货→客户查问客服物流进展→到货签收客户付款。
而物联网电子商务是把最具革命意义的IT技术应用于电子商务中，具体地说，就是把智能传感器嵌入和装备在服装、书籍、饰品、手机，甚至是宠物、鱼虾、花草等物体中，然后将“物联网”与现有的电子商城整合起来，实现人类社会与物理系统的整合，利用超级强大的蜂式计算机群，对整合网络内的商品、买卖双方、设备和基础设施实施实时的管理和监督，达到“自动化的智能状态”。
物联网的电子商务交易流程则会相对透明的多：化妆品被嵌入智能感应芯片→客户点产品图片或简介→获得“产品的智能识别码”→客户通过手机或电脑等终端设备，可详细查看商品质地、产地、生产日期等全面信息→下订单→客服人员使用控制设备，通过“产品智能感应芯片”直接将发货信息传递给物流后台→物流部门根据“产品智能感应芯片”迅速找到物品，实现快速配货发货→客户通过手机或电脑等终端设备，查看发货情况、货物有无损坏、已到达地区等状态→到货签收客户付款。
很明显，物联网的电子商务交易过程看似复杂许多，但其实整个过程大多是自动化操作，节约了大量的人力和时间成本。特别是客户对于产品信息的随时把握程度大大提升，避免了现代电子商务最难以解决的产品质量不可控问题。实现了物联网电子商务，买卖双方的诚信系统就自动建立起来了。
但要真正实现这一交易的自动化，从智能芯片、技术平台、控制设备、实时反馈这几大软硬件需求来看，全世界还没有先进技术可以实现这些功能。


第二，二者要求的客户消费能力差别较大。
现代电子商城销售的产品种类丰富多彩，质量和价格莨莠不齐。其中既有昂贵的世界顶尖品牌，又有价格低廉的生活用品。同款商品中的价格也经常出现几倍差价的情况，因为互联网为厂家、经销商、终端销售商提供了平等的销售渠道。

支撑电子购物网站上千亿收入的，主流还是IT、数码、服装、音像等大众化产品。网民选择的也大多是性价比较高的产品，同类的产品价格低是主要的竞争优势。现代网民的购买门槛极低，可以说任何收入阶层的网民都是电子商城的目标客户。
但物联网电子商城中每个产品的“智能感应芯片”就价值不菲，再加上强大的处理计算机群、智能控制平台、终端设备，再加上与之相匹配的智能处理功能的开发成本。每个产品的价格，将会远远高于市场价格。即使将“智能感应芯片”做成了现代的手机卡一样普及，10元一个。那么，在电子商城上购买袜子、衬衣、饰品、图书、光盘、食品等生活类商品，价格优势也将荡然无存。
不能实现上述软件、硬件支持的免费化，产品价格将严重损害网民大众的利益，也大大增加了网上购物门槛，所有上物联网电子商城的网民，就只剩下那些“有钱没时间”的高端人群了。


第三，二者运营门槛有着千壤之别

现代的电子商城只要注册了相关资质，聘用几名技术、编辑、美工人员就可以开始运营，初期对于服务器空间、带宽也要求不高，人力、技术成本较低。为了节约成本，可以只采取不囤积商品、只根据订单进货的运营模式。产品选择范围较广、盈利空间较大。只要定位准确、宣传精准、性价比高，商城通常都有着不错的前景。
而物联网电子商城，则有一大堆需要解决的壁垒。例如：
1、产品的芯片由经销方提供并且嵌入，还是由商城购买并嵌入，这意味着一笔巨大的成本。
2、如何实现产品芯片中的信息全程实时自动化。
3、如果没有能力购买强大计算机群，就需要把网站的产品数据和客户数据、交易数据，转交给计算机群服务企业处理，将面临着核心交易信息泄露的危险。
4、产品的单价成本过高，将远远超出市场价格，使得电子商城完全推动了价格竞争力。
5、众多小品牌、无品牌、仿品牌，质量又较好的商品，将由于信息的透明化，而被排斥于电子商务领域之外。对于，大多数网民来说，电子商城已不再对他们开放，直接影响着中国电子商务市场的成长。
相信，“物联网”时代真的来临，将不仅仅对电子商务有着极大的推动。更会使互联网经济发展速度一日千里。但是所志国阐述的观点和问题，也只是物联网进入电子商务的冰山一角。电子商务走入“物联网”的时代，可能需要漫长的时间和许多人的艰辛努力。