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2009年6月24日水曜日

B2C成电子商务主要投资领域

B2C成为近几年电子商务最主要的投资行业。同时,垂直行业B2B投资价值日益凸显。报告还指出,2007年中国电子商务行业总投资金额将超过1亿美元,投资案例数量将创历史新高,2008年-2010年的三年仍是中国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期。

  投中投资咨询有限公司(ChinaVenture)近日发布《2007年中国电子商务行业投资价值研究报告》指出,B2C成为近几年电子商务最主要的投资行业。同时,垂直行业B2B投资价值日益凸显。报告还指出,2007年中国电子商务行业总投资金额将超过1亿美元,投资案例数量将创历史新高,2008年-2010年的三年仍是中国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期。

  B2C行业独领风骚

  ChinaVenture研究报告指出,2007年中国电子商务行业共发生15个投资案例,其中B2C行业占据60%,B2C行业已经并将继续成为中国电子商务最热门的投资行业。

  究其原因,ChinaVenture指出,这不仅与中国B2C行业的市场集中度低进入门槛不高有关,更与中国B2C行业的市场细分持续扩大有关,一些传统的零售行业和B2C电子商务的结合日趋紧密,母婴用品、手机、钻石、鲜花礼品、家居建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C市场。在细分领域内,经营状况良好和管理团队背景较强的初创型企业已经受到风险投资的广泛关注。另一方面,虽然B2B行业在我国经历了多年发展,但由于受到传统强者阿里巴巴、慧聪以及环球资源的竞争和挑战,投资者对B2B行业的投资一直持谨慎和观望的态度。

  ChinaVenture进一步指出,行业垂直型B2C平台将成为投资热点。B2C电子商务市场集中度较低,目前占据中国B2C电子商务市场份额前两位的当当和卓越的市场份额之和还不到15%,剩余的大部分市场份额被各种垂直B2C电子商务平台瓜分。

  这些垂直类平台往往有明确的定位,目标客户比较清晰,产品以一类或几类为主,具有渠道和专注细分市场的优势。ChinaVenture预计在很长一段时间内,B2C电子商务市场仍将呈现分散性的竞争结构,而且将有越来越多的传统行业进入B2C电子商务市场。

  垂直行业B2B投资价值凸显

  目前中国B2B平台呈现寡头垄断的行业格局。据艾瑞市场咨询数据显示,2007年以阿里巴巴和慧聪网为代表的综合类的B2B电子商务平台的市场份额超过70%,给风险投资者带来很高的“门槛”。相对而言,垂直行业B2B平台更具有潜力和资源优势,受到风险投资者青睐。

  垂直行业B2B平台有两个特点,首先,这类平台集中全部力量打造专业性信息平台,包括以行业为特色或以国际服务为特色;另一方面,此类平台具备独特的专业性质,在不断探索中会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。

  ChinaVenture分析,B2B电子商务产业链不仅包括企业和第三方电子商务平台,还包括为围绕交易提供服务的物流、支付等环节,涉及的服务内容多种多样,未来B2B电子商务市场竞争将进入细分服务和行业的竞争。

  ChinaVenture同时指出,C2C电子商务未来的发展势头依然迅猛,但由于C2C行业绝对垄断形成的行业壁垒,以及盈利模式不清晰导致的“烧钱”窘境,直接决定了C2C行业在短期内很难获得投资者青睐。

联盟式垂直B2C网站分析

  电子商务已进入高速发展的春天,就目前的态势来看,垂直B2C已越来越显现出主导未来电子商务方向的力量。从PPG到凡客,从红孩子到北斗,垂直电子商务的示范效应勿庸置疑。包雅戈尔、报喜鸟等先知先觉的传统制造企业已经开始自己面向未来的垂直B2C之旅,更有人断言,五年之内不挺进网络的传统企业都将死去……

  我们的项目计划正是站在这股汹涌的洪流之中敏锐地看到了垂直B2C方向的另一条康庄大道,也就是我们所说的联盟式垂直B2C。我们的计划简而言之就是构建一个平台,让大量有信用的传统企业入驻直接销售旗下产品。这有别于以上两种垂直电子商务,将突破PPG式B2C的物流及品牌信誉瓶颈,也将克服传统企业自建电子商务平台成本高、人气弱的困境。在运营过程中,我们将开发出企业信用保障、消费者限期团购返利计划、交易组织者分红计划等一系列旨在活跃交易、增强消费者粘度的子工具,确保这种新型电子商务模式快速成长。

  产品

  产品:传统企业垂直B2C交易平台

  客户目标:传统信用企业,特指经验证拥有质量认证有一定信用的合法企业

  定价:会员费+收入提成(费率待定)+广告收入

  市场分析

  法制环境:电子商务已经上升到国家级战略层面,预期会有更多的行业法规出台助力腾飞

  目标消费人群:传统卖场消费者

  市场容量:拓荒阶段,潜力无限。(五年内保守估计为2000亿人民币)

  市场发展潜力:拓荒阶段,潜力无限

  竞争分析

  竞争状况:现存垂直B2C企业,竞争状况处于低水平阶段。

  预期占领市场份额:视发展速度而定,初步目标,三年内占据B2C市场10%份额

  SWOT:优势,行业先发,目前尚无成型的专业竞争对手;劣势,缺资金,无法推广;机会,五年内的B2C电子商务市场的巨大潜力。威胁:如果因投资不足、管理不善导致成长缓慢将被蜂拥的后起模仿者边缘化,另外,阿里巴巴等掌握着大量企业用户资源的B2B、新浪、百度等拥有海量人流的网站也可能迅速跻身该行业造成三年后的激烈竞争。

  营销手段及渠道:

  营销手段及渠道:

  第一阶段。1、面向传统企业(前期以服装、家居、电子、食品为主)的直接招商;2、在线病毒式营销,周期为运营起始至6个月内。

  第二阶段。传统媒体、门户网站、户外广告立体扩张式推广,周期为运营6个月至24个月内。

  第三阶段。直接推广收缩,主要依赖精品服务带给企业用户及消费者的良好体验形成口碑宣传,周期为运营两年后至上市。

  商业模式

  盈利实现形式:

  第一步,免费运营阶段以免费形式面向信用程度较高企业招商,但对于信用程度较低的企业没有免费运营机会,直接收取会员年费。收入的另一块来自显示广告和站内搜索竞价排名,不考虑盈利,周期约2年;

  第二步,免费运营阶段结束后根据交易规模与人气情况向所有入盟企业收取会员年费,基本达到盈亏平衡;

  第三步,开发系列助销工具,向使用助销工具的企业收取交易佣金,推出整合推广计划,向企业收取推广费用,择机上市;

  核心竞争力:严厉的企业信用保障体系、已经成型的线下企业物流系统及品牌信誉、丰富可靠的商品。

  核心竞争力保证:持续根据企业用户需求开发专业促销工具(包括消费者限期团购返利计划、交易组织者分红计划等),持续规范企业交易行为,净化交易环境,提高消费者线上购物体验的愉悦程度与依赖程度。

  最后讲个笑话:某君总是感觉自己在梦里发现一个惊天真理,公布出来可以影响全世界,醒来后却总也想不起来。那天,他在床头准备好笔纸,终于在半梦半醒中捕捉到这个真理,安心的睡去。第二天醒来,他看见床头的便笺纸上记录的是:香蕉大,香蕉皮也大。

  这就是我把这个酝酿已久的想法发到博客里来的原因, 那么这个想法究竟是不是“香蕉大,香蕉皮也大”呢?我们一起来探讨吧!

  2008年5月24日于重庆

乐淘垂直B2C卡位战:从玩具到耐克鞋

  5月底,百度CEO李彦宏收到了他买的一双运动鞋,3天前,乐淘CEO毕胜问了他的脚码,并随即在他创立的乐淘族(letao.com)网上鞋城下了个订单。毕胜是百度创业员工,李彦宏以前的同事,2005年毕胜离开百度后,双方仍保持频繁沟通。

  李彦宏的良好体验坚定了这位百度前新闻发言人的决心——把垂直B2C进行到底。去年7月1日毕胜创办了乐淘网经营玩具B2C业务,在玩具市场逐渐站稳脚跟之后,毕胜瞄准了下一个垂直B2C的市场:运动鞋。五一之后,乐淘族开始了市场推广,进军运动鞋B2C市场。

  “乐淘族的标杆是美国的Zappos。”毕胜说。

  Zappos是美国最大的鞋类网店,在经过2000年互联网泡沫并死里逃生之后,显示出了巨大的爆发力。Zappos2007年通过在线销售实现销售收入8.4亿美元,占美国当年鞋类网络市场总值30亿美元的28%,被称为“鞋业亚马逊”。

  左手letao.com做玩具,右手letaozu.com做鞋,毕胜相信,只有垂直深耕一个行业,才能更好整合行业资源。乐淘把供应商管理和运营分成垂直小组,以此来面对行业,快速取得行业内的高端资源后开始拓展市场。

  毕胜判断,中国的互联网在经过15年的洗礼之后,如今电子商务的环境已经具备,垂直B2C将成为其中的利润奶牛。因此,他选择了在玩具和运动鞋上的“蚕食”式卡位。去年4月,乐淘成立之际,获得了来自策源的第一轮约几百万美元的投资,而第二轮融资也已经在上个月到账。记者采访获悉,此轮融资约 1000万美元。

  从鞋突破

  毕胜把突破口选择在了运动鞋上,有着自己的理由:服装鞋帽是第一大网购实物类目,其中鞋类是标准品;同时运动鞋在购买体验上更加单一,B2C易于入手。由于开始阶段主要集中在耐克、阿迪达斯等品牌运动鞋上,也容易获得用户的信任。

  实际上,其他行业竞争充分的态势也是乐淘专注运动鞋的原因。目前,在3C、书籍音像、衬衣等细分领域,京东商城、卓越、当当、凡客成品等公司已经完成了卡位,要想正面竞争已经不易。

  随着互联网对人们生活渗透率越来越高,习惯了传统店铺经营的大小厂商们正不断感受着触网的压力和动力。“通过网站推广,多了一个受众面如此之广的渠道,何乐而不为?”据毕胜介绍,耐克在美国市场的网售率已经达到12.5%,中国市场却不足1%。

  据乐淘族网站统计,耐克去年在中国市场约完成了近100亿的销售额,加上阿迪达斯、康威、彪马等国际品牌,它们在中国总共销售了近400亿。目前,通过国内最大的电子商务平台淘宝的年交易量约占全国整个销售额的1%,以平均1%的转化率计算,仅国际品牌运动鞋在国内的网售额就接近4亿。

  “我们主要是和大品牌在中国的一级经销商合作,因此能够保证货物的质量和发送速度。”毕胜告诉记者。乐淘族网站销售鞋子的定价适中,主要集中在300-500元之间,这样既能比线下店便宜,又能保证适当的利润。

  毕胜认为,运动鞋B2C销售方式有着线下店不可比拟的优势,比如可以实现7天24小时的服务,每时每刻都有呼叫中心的客服人员接待,更重要的是,线下店“90天不打折”的规矩将会把更多的客户推到网上。

  打麻将理论

  运动鞋只是垂直B2C之中的一条小鱼,目前,大陆已经涌现出了几百家大大小小的垂直B2C网店,其中涉及图书音像、IT数码、服装、钻石、化妆品、手表等各个行业,如果加上淘宝上的各种商城,该数字还会大幅增加,其中有不少的年销售额都已超过千万,而号称要做网上家电零售商的京东商城在2008 年的营业额甚至达14亿元人民币。

  易观国际(Analysys International)近期发布《中国B2C市场趋势预测2008-2011》显示,预计2009年中国B2C网上零售市场销售规模将达到118亿元,将较2008年增长47.5%。易观国际(Analysys International)预计2011年中国B2C网上零售市场规模将达到207亿元。

  因此,数位之墙创始人、资深行业观察人士黄绍麟甚至相信,去年是中国的电子商务元年,“而周围很多迹象已经显示,2008年的累积将会在今年爆发出来。”

  5月初,李彦宏接受本报访问时便表示,他最看好互联网未来的电子商务领域。他之前也曾表示,实际上未来将没有专门的网站概念,因为所有的企业都要上网,它们本身全部都是网站,要通过网络营销。

  “尽管如此,也不要忽略了触网的风险。”对于传统企业的纷纷触网,毕胜提醒到,在目前的互联网环境下,传统企业上网推广的成本其实并不低,因为在线下开店,每个月付出租金的成本是固定的,但同时商场所带来的人流量和客源也是稳定的,但网络营销的成本未必会低于这些费用,并且有打水漂的高风险,“ 触网并不简单是建个网站,在网上宣传要做各种方式的推广,如果没有效果,这些资金将完全浪费。”

  毕胜认为,这种网络风险催生了垂直B2C的兴起,因为专业的垂直B2C可以替不同的商家进行统一的整体网络推广,并且可以借助B2C网站对客户的分析工具,甚至对“漏斗流失”的客户形成分析报告,这些不是一般的小网站能做出来,因此垂直B2C势必将逐渐整合细分行业传统客户,成为它们关键的销售渠道之一。

  “这就像打麻将。”毕胜说,要想成功完成网络营销,网络运营能力、网络市场推广、网络技术、实体货源,这四者缺一不可,垂直B2C完成了前三者,当结合到实体货源就能运转,“这是三缺一,而传统实体商家要想自己动手,就像是一缺三,难度可想而知。”

  搜索和物流

  目前,尽管垂直B2C网站似乎将是传统商家的“唯一”合作伙伴之选,地位堪比家电流通中的国美和苏宁,但搜索引擎在商品搜索上的不断探索也正在逐渐地降低网络营销的门槛,这或许将能为传统商家提供另外的选择。

  5月底,谷歌在中国推出了购物搜索,据谷歌方面的介绍,谷歌购物搜索搜集商品信息有两种途径,一是商家通过网络主动提交商品信息以利用该项免费服务,这意味着任何人如果希望自己的商品出现在谷歌购物搜索结果里,都可以提交商品信息;二是谷歌的爬虫程序可以在互联网上自动识别购物网页。

  谷歌特别强调,自己的购物搜索结果是根据一定的排序算法自动生成,不接受任何为使某商品出现在搜索结果中进行的付费,也不会把自己的广告商或者愿意付费的商家的网站排在搜索结果靠前的位置。

  由于李彦宏对电子商务坚定看好,对在中国占据主要市场份额的百度而言,并因此推出了购物搜索。

  对于这种挑战,毕胜认为,购物搜索的成长不会一帆风顺,因为购物搜索要面临商品数量、商品信息真假、排名权重不好平衡、测算等等诸多的问题,因而对于垂直B2C的营销通路作用还很难评价。

  毕胜更担心的是另外一个将严重制约B2C发展的因素:物流。

  从台湾地区可以看出物流对B2C的影响:早在1998年,互联网正处于萌芽阶段时,台湾地区就涌现出了网上书店,然而由于当时网民们对于网上付费安全的极度担心,加上货到付款的成本很高,送到每户要收120新台币(约30元人民币),导致这种模式没有普及;转折点发生在2003年,台湾地区的1 万多家的便利店成为了网上书店和零售店的突破口,由于大部分网民附近都有便利店,便利店成为了网站的送货点,这让送货成本降低到了50元新台币,随着交易的频繁和普及,网民也对电子支付开始放心,“现在大陆的情况与当年的台湾地区很相似。”黄绍麟说。

  “如今的支付和物流已经很发达,这扫除了B2C最大的发展障碍,而越来越多的80后也顺利地接受了网络购物这种生活方式。”有着十年电子商务经验的千寻网CEO郭洪驰认为,现在的环境跟十年前不可同日而语。

  “虽然物流已经大幅进步,但是我仍盼望着更优秀者的出现。”毕胜认为,因为物流公司送货员的举止和态度就代表着这个B2C网站的形象和品牌,而如今国内物流参差不齐的送货方式和服务态度无法满足对品牌珍惜和看重的B2C优秀公司的需求。

  “在美国,Zappos可以实现用户买一双,物流公司送三双,让顾客可以试穿另外2双后再决定购买。等国内的物流做到这一步时,也将是B2C市场真正爆发之时。”毕胜说。

垂直B2C电子商务引爆比拼的还是产品

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  2005年3月20日,国内鞋类品牌达芙妮开始让人“刮目相看”了。在其官方购物网上,不仅增加了两个新频道——主角馆和功能馆,而且其中出售的新娘鞋、party鞋、晚宴鞋等都是限量订购,更重要的是,这些鞋在达芙妮遍布全国各地的2000多家专卖店中居然没得卖。
  有来自达芙妮内部人士的消息,达芙妮开始向电子商务全面发力。实际上,这不是偶然之举,国内B2C市场三强之一的360buy京东商城,刚刚也启动了“千人扩招”计划,全面升级B2C业务。还有家乐福、国美也在成立单独的电子商务部门,更多零售企业的网络直销体系正在加紧建设中。一块垂直B2C电子商务市场正在被引爆。
  PPG带头
  应该说,PPG是引爆这场B2C运动的导火索。这家成立于2005年的网络衬衫企业,没有一家实体店、厂房和流水线,如今已成为日销量在1万件左右的“明星”公司,而国内男士衬衫市场的领头羊雅戈尔的日销量也就在1.3万件左右。不仅业绩增长迅猛,PPG还在去年获得了5000万美元的风险投资,成为众多互联网企业羡慕不已的“轻公司”。
  一切的基础来源于庞大的市场空间。据中国互联网数据中心调查显示:去年我国B2C电子商务市场规模高达52.2亿元,预计2008年B2C营收规模将超过70.9亿元,2009年有望达到98.6亿元。同时,2007年我国网购市场总额近600亿,年增长在90.4%。有预测说,网购市场很快将占据消费品零售总额的5%—8%,而目前,这个比率只有0.64%。
  正因为这样,在PPG火起来之后,VANCL、BONO、51衬衫等近30多家网络直销衬衫品牌随即跟进。就衬衫而言,假如中国13亿人每人每年平均只购买10件衬衣,如果其中的8%通过网络卖出去,如果网络一年有300天在消化定单,那么,一天需要通过网络销售出去的700万件衬衫才够。
  需要指出的是,风头正盛的PPG是一个横空出世的衬衫品牌,具体的衬衫制作是通过外包给制造业完成,其本身没有工厂制作能力。而随后跟进的报喜鸟、雅戈尔则不一样,他们是传统的衬衫品牌,有着强大的工厂加工能力,对于B2C电子商务的加入,基本属于“觉醒”而为。
  达芙妮如今也加入B2C行列,大概也是“觉醒”到了市场的诱惑。另有消息称,与达芙妮同属鞋类行业的奥康、百丽等传统制鞋企业也已纷纷开始谋求B2C业务。
  多一条销售通路
  在垂直行业B2C业务日益火爆的背后,除了市场本身的需求之外,对于“触网”企业来说,B2C也是其增加销售通路的一种形式。达芙妮的那位经理就说,在连锁成功的前提下,公司也希望能增加一个销售通路。
  报喜鸟就是一个典型。它不仅在PPG的“启发”下也涉足B2C业务,专门为此成立了一个品牌BONO,而且大有“后来者居上”的趋势。
  由于PPG的后台组成,是通过几家代工厂组织成一个完整的供应链,但其与代工厂的关系不是绝对稳定。而BONO不同,报喜鸟本来拥有自己的工厂制造,以及稳定的地面供应链,开展B2C业务对于它来说,只是找一个具有电子商务开发技术、推广服务甚至电子商务运营流程外包能力的电子商务服务商,来弥补自己在网络这块的短板。同时,既有的品牌实力也成为其增加销售通路的坚实基础。
  另外一个事实是,不仅是衬衫、鞋子,许多垂直行业的企业早在几年前就已经在淘宝、当当、新浪商城等C2C平台网站上设立有自己的“门店”。但这些综合性的电子商务平台,由于物品种类繁多,建店形式参差不齐,有的是代理商,有的是经销商,如此大杂烩的销售通路,其效果不甚明显。在PPG崛起之后,很多垂直企业就意识到了原来自己也可以“自立门户”。
  比拼的还是产品
  但是,当30多家衬衫企业跟进“上网”的时候,PPG业务模式的持续发展能力开始遭到业界的怀疑。这对于其他垂直行业中,欲想涉足B2C业务的企业来说,是一个非常重要的启示。
  “我们既不是服装企业,也不是互联网公司,而是一家数据中心,甚至可以认为是一家服务器公司。”这是PPG的CEO、创始人李亮对自己公司的描述。曾经,这被人们认为是DELL模式的衬衫版,遭到后来者的竟相仿效。
  对于隶属传统行业的衬衫领域,引入DELL模式B2C的确是一种创新。但在业内专家看来,这样只是容易取得先发优势,在技术上却难以给后来者筑起壁垒。这也是模仿者众多的主要原因。
  因此,垂直B2C电子商务接下来的方向,将是从模式的竞争转向产品的竞争。还以衬衫为例,BONO副总裁高峰就认为,现阶段驱动用户购买B2C服务的主要因素是“新鲜感”,而不是“认同感”,整个市场依然处于导入期。男装B2C行业要想持续理性发展,关键不在模式,而是产品,需要从“模式为本”的竞争转向“以人为本”、“以用户为本”的竞争。
  对于衣服、鞋子等消费品而言,消费者的体验是非常重要的。达芙妮的销售人员认为,其实,很多顾客还是更愿意去实体店中买鞋,因为对于鞋子来说,大小是否合脚,款式是否适合自己等问题都需要消费者亲自试穿才能明确下来。
  目前,达芙妮网络电子平台的销售额已经突破百万,这对拥有2000家专卖店的企业而言,还只是个小数字。但网络销售的业绩增长无疑为公司进一步扩张业务提供了动力。更为理想的是,垂直型B2C

孕妇类垂直B2C电子商务平台崛起

在杭州做西装加工的赵老板通过阿里巴巴将生意做到了美国;在国家知识产权局上班的王女士每月定期上网买书、订购演出票;同事小杨怀孕6个月休息在家,足不出户就从网上购买了家居用品、服饰、以及将来宝宝的用品……

不知不觉中,每个人的都已生活在电子商务浪潮中了。

垂直类电子商务即将崛起

中国电子商务市场发展的逐步成熟,淘宝、易趣、当当、阿里巴巴等第一代电子商务企业功不可没。市场人气的培育,产业链条中各个环节发展模式的探索,都在第一代电子商务发展中打下了坚实基础。在我们为阿里巴巴、当当、淘宝这样的巨无霸欢呼之时,也有红孩子、和恩诗、VANCL、千寻、京东商城这些垂直类的平台异军突起,在B2C电子商务还不明朗化的情况下,正是vancl、京东的出现,让B2C在中国看到曙光!

中国衬衫电子商务品牌Vancl其总裁陈年就预言“垂直类电子商务在未来这一年时间,会突然爆发”。也许正是Vancl在08年的300万件衬衫销量实力,使得陈总有这样的断言。

中国时尚孕妇装电子商务第一品牌“和恩诗”负责人白经理介绍说:“2009年全国新生婴儿将突破2000万,未来的5年内形成中国第四次人口高潮;在未来的数年,我国新生婴儿数量将保持在每年2000万左右,并在2028年迎来第五次人口高潮。孕妇装市场需求巨大,且持续稳定,2008年市场容量已经超过38.2亿元人民币。“和恩诗”孕妇装(Herhers.com)作为国内首家电子商务品牌孕妇装,其市场占有率正在迅速扩大并有望在09年底进入前三。”

业内人士指出:“垂直类电子商务这种交易模式未来可占到整个零售市场的20%到30%规模,未来3年内,传统渠道销售的所有商品都可通过电子商务购买到。”

和恩诗----打造孕妈咪的时尚“网络衣橱”

当各类垂直电子商务企业取得骄人成绩的同时,人们也看到了各垂直行业电子商务的突破口。和恩诗(www.herhers.com)就是一家致力于时尚孕妇装系列用品的新晋派电子商务品牌。其负责人白燕女士表示,自身出色的欧洲设计师团队、优质的服装品质、贴心的售后服务加上这一行业的巨大商机,他们才选择这个行业,做为垂直切入进入电子商务领域!

目前,中国市场上的知名孕妇装品牌不下20家。有些以渠道为王占领市场一席之地,有些以质量为王、以口碑赢得消费者青睐。和恩诗2008年刚刚进入中国,便以简约时尚、立体剪裁的主导风格得到准妈妈市场的一致认可和追捧。

“棉加麻,穿上很舒服,款式也不错,可以搭配很多颜色和样式的衣服穿,喜欢。”“昨天刚下的单,今天就收到了,真是惊喜哦”……这是孕妈咪们对和恩诗的温馨评价。

“孕妈咪们在怀孕期间,每一个细小情绪、行为都会对自身和宝宝健康产生影响。所以我们的服务体现在每一处细节,从物流的配送速度、产品的品质、在线疑问解答、以及售后的贴心服务,都力争从孕妈咪的立场角度着想。充分让每位孕妈咪们感到我们产品、服务的'和谐-感恩-诗意'本质。”白女士对记者这样表示。我们将用两年的时间把“和恩诗”这个电子商务平台打造成中国孕妈咪们的时尚“网络衣橱”。在这里享受的不仅仅是漂亮美丽时尚的服饰体验,更重要的是一种做妈妈的幸福感受。

信息时代的今天,越来越多的人,已经将购物模式,从传统的卖场、商店,变成了网络购物,这种生活习惯的改变必将为电子商务的发展提供了无限的可能与空间!